Sails & Business
Уговор-понуда за резервацију дневних јахтинг тура
Овај документ је јавна понуда сервиса Sails & Business и регулише услове резервације дневних јахтинг тура преко Telegram Mini App-а / Telegram бота. Потврђивањем захтева, плаћањем резервације или коришћењем сервиса, Клијент потврђује сагласност са условима ове понуде.
1. Опште одредбе
1.1. Сервис Sails & Business пружа информативну платформу за резервацију дневних јахтинг крстарења.
1.2. Sails & Business није власник пловила, превозник, крстарићка компанија или туристички оператер, осим ако није другачије наведено.
1.3. Извршилац услуге је капетан, власник пловила или овлашћено лице које потврди резервацију.
1.4. Све одлуке у вези са безбедношћу поласка, временским условима, рутом и понашањем на броду доноси капетан.
1.5. Клијент резервише формат и класу јахте, а не конкретно пловило.
1.6. Фотографије објављене у сервису су информативног карактера и могу се разликовати од стварно обезбеђеног пловила у оквиру изабраног тарифа.
2. Формати и тарифе
Easy — до 6 гостију
Формат основног дневног одмора на једрилици.
Најчешће се користе једрилице монохул дужине од 35 до 44 стопе.
Минимални ниво опреме:
- минимум 1 тоалет;
- минимум 1 кабина за пресвлачење;
- музички систем;
- основни прибор и опрема.
На јахти може стално да живи власник или његова породица. Тура може да се води капетаном заједно са помоћником.
Comfort — до 8 гостију
Формат повишеног комфора за дневни одмор.
Чешће се користе модерне једрилице монохул дужине од 45 до 49 стопа.
Карактеристике:
- увећан простор у кокпиту;
- удобне зоне за одмор;
- фрижидер;
- тоалет;
- кабина за пресвлачење;
- јахта је стално спремна за полазак и не користи се за стално становање.
Тура се, по правилу, води једним капетаном.
Premium — до 12 гостију
Формат повишеног нивоа комфора и простора.
Користе се модерне јахте:
- једрилице монохул дужине од 50 до 59 стопа;
- претежно једрилице катамарани дужине од 40 до 45 стопа.
- увећане зоне за одмор;
- висок ниво комфора;
- више простора на броду;
- premium/lounge зоне за одмор.
Катамарани се могу појавити у различитим тарифама, али се претежно односе на категорију Premium.
Временски прозори:
- 4 сата — 09:00–13:00 или 15:00–19:00
- 6 сати — 12:00–18:00
- 8 сати — 10:00–18:00
Цена је динамична и зависи од:
- нивоа јахте;
- сезоналности;
- заузетости флоте;
- датума резервације.
У цену је укључено:
- рад капетана;
- гориво;
- основна опрема;
- музички систем;
- посуђе и прибор.
У цену није укључено:
- везови ван базне марине;
- храна и пиће;
- пешкири;
- опрема за роњење са маском;
- SUP даске;
- индивидуалне додатне услуге.
3. Резервација
3.1. Клијент подноси захтев преко Telegram Mini App-а или Telegram бота.
3.2. Захтев се сматра потврђеним тек након потврде капетана и пријема уплате.
3.3. Sails & Business може да одбије потврду захтева без образложења разлога.
3.4. У случају недостатка слободних јахти у изабраном тарифу, Клијенту може бити понуђена алтернатива или се захтев поништава без обавеза страна.
3.5. Sails & Business не гарантује доступност слободних јахти за изабрани датум и време.
4. Плаћање и отказивање
4.1. Плаћање се врши банковном картицом или другим доступним начином.
4.2. Резервација се сматра активном тек након потврде уплате.
4.3. Ако Клијент откаже мање од 48 сати пре поласка, аванс се не враћа.
4.4. Ако се полазак откаже због временских услова, техничке неисправности пловила или одлуке капетана, могући су пренос датума, повраћај уплате или понуда алтернативног поласка.
4.5. Провизије банака, платних система и трећих сервиса се не враћају.
4.6. Повраћај средстава се врши у роковима који зависе од платног система и банке Клијента.
5. Правила понашања и одговорност
5.1. Клијент је дужан да поштује упутства капетана и правила безбедности.
5.2. Капетан може да одбије укрцавање лицима под утицајем алкохола или дрога, агресивним путницима, као и лицима која представљају претњу безбедности посаде, гостију или пловила.
5.3. Клијент сноси материјалну одговорност за оштећење имовине јахте настало његовом кривицом.
5.4. Клијент самостално сноси одговорност за поседовање потребне документације, здравствено стање, поштовање миграционих и царинских правила, као и за личне ствари и имовину.
5.5. Sails & Business не сноси одговорност за временске услове, промену руте, кашњење поласка, радње капетана, ограничења лучких служби, вишу силу, квалитет мобилне или интернет везе, губитак или оштећење личних ствари.
6. Фото и медији
6.1. Током туре може се вршити фото и видео снимање.
6.2. Клијент се слаже са могућом употребом фото и видео материјала на друштвеним мрежама, у реклами и маркетиншким материјалима Sails & Business, осим ако унапред писмено не обавести о одбијању.
7. Лични подаци
7.1. Клијент даје сагласност за обраду личних података неопходних за резервацију, комуникацију и организацију поласка.
7.2. Подаци се могу прослеђивати капетану, власнику пловила, платним сервисима и другим лицима укљученим у организацију услуге.
8. Завршне одредбе
8.1. Sails & Business може да мења услове ове понуде без претходног обавештења.
8.2. Актуелна верзија понуде се објављује у апликацији и на сајту.
8.3. Плаћање, потврда захтева или коришћење сервиса значи потпуну и безусловну сагласност Клијента са овом понудом.